Adatvédelmi tájékoztató

Ez a tájékoztató a BrillCode Ltd. (Egyesült Királyságban bejegyzett társaság, a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett brillcode.hu weboldalon és kapcsolódó szolgáltatásokban történő személyes adatkezelésre vonatkozik. Az adatkezelés az Európai Unió 2016/679 rendelete (GDPR) és az Egyesült Királyság adatvédelmi szabályozása (UK GDPR, Data Protection Act 2018) szerint történik. A tájékoztató hatálya kiterjed a brillcode.hu és az ahhoz kapcsolódó aloldalakra, valamint a Szolgáltató által nyújtott online eszközökre.

• Személyes adat: bármely megjelölhető, természetes személyhez kapcsolódó adat.
• Adatkezelés: az adaton végzett bármely művelet (gyűjtés, rögzítés, tárolás, lekérdezés, továbbítás, törlés).
• Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, aki az adatkezelés célját meghatározza.
• Érintett: a természetes személy, akire a kezelt adat vonatkozik.

A Szolgáltató az alábbi adatkezelési körökben gyűjt és kezel személyes adatokat:

• Kapcsolatfelvétel, megrendelés: név, e-mail cím, telefonszám, cég neve, üzenet tartalma, a kalkulátorban megadott projektadatok.
• Marketing, hírlevél: e-mail cím, beleegyezés nyilvántartása (ahol alkalmazható).
• Technikai, látogatási adatok: IP-cím, böngésző típus, eszköz, látogatott oldalak, időbélyeg, hirdetési azonosítók (pl. gclid, fbclid) beleegyezés esetén.
• Chat-beszélgetés: az oldalon működő chatben írt üzenetek tartalma, valamint az ott önként megadott név és elérhetőség.

• Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, megrendelés: az érintett kérésének teljesítése, szerződés előkészítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
• Marketing, hirdetésmérés: az érintett előzetes beleegyezése (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
• Weboldal működtetése, analitika, biztonság: a Szolgáltató jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

A kapcsolatfelvételi és megrendelési adatokat általában a kapcsolat lezárásától számított 2 évig, a szerződéses adatokat a törvényi kötelezettségnek megfelelően, a technikai naplókat és az analitikai adatokat rövid, anonimizált megőrzési idővel tároljuk. A pontos megőrzési idők belső irányelvek szerint kerülnek alkalmazásra; kérésre tájékoztatást adunk.

A weboldal sütiket (cookie) használ a megfelelő működés és a felhasználói élmény javítása érdekében.

• Szükséges sütik: a weboldal alapvető működéséhez szükségesek, ezek nélkül az oldal nem használható teljes körűen.
• Analitikai sütik: anonimizált statisztikák a látogatottság és a használat elemzéséhez.
• Marketing sütik: a hirdetések hatékonyságának mérése és célzott megjelenítés (beleegyezés alapján).

A süti-beállítások az oldalon bármikor módosíthatók, a böngésző beállításaival pedig a sütik törölhetők vagy letilthatók.

A weboldalon elérhető egy chat, amelyben mesterséges intelligencia válaszol a szolgáltatásainkkal és az áraikkal kapcsolatos kérdésekre. A beszélgetést a jobb alsó sarokban te indítod el, a használata önkéntes.

• Amit rögzítünk: a beszélgetés üzeneteit, az időpontokat, azt hogy melyik oldalról indult, a böngésző típusát, az eszközt, valamint az IP-cím visszafejthetetlen lenyomatát.
• Ha elérhetőséget adsz meg: a nevet, a telefonszámot vagy az e-mail címet és a cégnevet abból a célból kezeljük, hogy felvegyük veled a kapcsolatot, és elküldjük a kért összefoglalót. Ezek az adatok az ügyfélkapcsolati rendszerünkbe kerülnek.
• Amit kérünk: a chatbe ne írj személyes adatot azon túl, ami a kapcsolatfelvételhez szükséges, és semmiképp se írj be különleges adatot (például egészségügyi vagy pénzügyi részletet).

A válaszokat az Anthropic nyelvi modellje állítja elő, amely adatfeldolgozóként jár el. A beszélgetéseket a szolgáltatás minőségének javítása és a megkeresések visszakereshetősége miatt tároljuk. Törlésüket bármikor kérheted a talk@brillcode.hu címen.

A Szolgáltató az adatkezelés során adatfeldolgozókat vehet igénybe (pl. Hetzner Online GmbH – tárhely; Resend, Inc. – e-mail küldés; Anthropic PBC – az oldalon működő chat válaszainak előállítása; Google és Meta – beleegyezésen alapuló hirdetésmérés). Az adatfeldolgozók a Szolgáltató utasításai szerint járnak el, és megfelelnek a releváns adatvédelmi előírásoknak. Nem adunk el személyes adatot harmadik félnek értékesítési célra.

Az érintett az adatkezelőhöz fordulva az alábbi jogokat gyakorolhatja:

• hozzáférés a saját személyes adataihoz, tájékoztatás azok kezeléséről;
• helyesbítés, kiegészítés, törlés, az adatkezelés korlátozása;
• adathordozhatóság (ahol a jogalap ezt lehetővé teszi);
• beleegyezés visszavonása (ahol a kezelés beleegyezésen alapul);
• panasz benyújtása az Egyesült Királyság adatvédelmi felügyeleti hatóságánál (Information Commissioner's Office, ICO), illetve az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti uniós tagállam adatvédelmi hatóságánál.

Kérések e-mailben fogadhatók a talk@brillcode.hu címen; a kérelemre legkésőbb 30 napon belül válaszolunk. ICO: ico.org.uk

A Szolgáltató technikai és szervezeti intézkedésekkel védi a kezelt személyes adatokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, nyilvánosságra hozataltól vagy megsemmisítéstől (pl. titkosított kapcsolat, korlátozott hozzáférés, biztonságos tárolás). Incidens esetén az érintetteket és az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatóságot a vonatkozó jogszabályok szerint értesítjük.

A jelen tájékoztatót a Szolgáltató egyoldalúan módosíthatja; a lényeges változásokat az oldalon közzétesszük, az utolsó frissítés dátuma a dokumentum tetején jelenik meg. Az adatvédelmi kérdésekkel kapcsolatban a lenti kapcsolati adaton keresztül lehet felvenni a kapcsolatot.

• Adatkezelő / üzemeltető: BrillCode Ltd.
• Bejegyzés helye: Egyesült Királyság (United Kingdom)
• E-mail: talk@brillcode.hu
• Telefon: +36 70 327 4397